保守契約について
- 保守契約とは、複合機のトラブル・故障に対して、サービスマンを派遣し修理を行う為の契約です。
- コピー機・複合機を常に安定した状態で、お客様に安心してご利用頂けるよう、お客様と弊社の間で、保守契約を結んでいただいております。
- 保守契約は、リース契約とは異なります。リース契約の他に保守契約を別途結ばなければ、メンテナンスやアフターフォロー（保守）は行われません。
メンテナンスギャランティ（カウンタ契約）
コピー・FAX・プリント出力時、1枚／毎を、１カウントとし保守料金が課金されるシステムです。
この料金には、ドラム（感光体）とデベロッパー（現像剤）の使用料。また様々なトラブルに対して、サービスマンが出張修理をする費用や、交換部品代も含まれます。
キット契約
コピーキットと呼ばれるトナーカートリッジをご購入いただくシステムです。
この料金には、ドラム（感光体）とデベロッパー（現像剤）の使用料。また様々なトラブルに対して、サービスマンが出張修理をする費用や、交換部品代も含まれます。
コピーキット（トナー）が無くなりましたら、またご購入頂くことで保守は継続されます。
スポット契約
故障や調整が必要になった時、その都度サービスマンを要請する保守契約です。
カウンタ料金は発生しませんが、訪問料や交換部品代など修理の都度、料金が発生します。
「カウンタ契約」や「キット契約」とは異なり、ドラム（感光体）とデベロッパー（現像剤）を複合機本体とは別途、前もって購入しなければなりません。
